Terug

Klacht: Guide plus

gomb op 05 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 april 2015

Na de fusie van UPC en Ziggo wordt de Guide plus niet meer doorgegeven via het host-kanaal Eurosport. Hierdoor functioneert de programmeringsmogelijkheid niet meer voor gebruikers met een HDD-recorder, die door deze wijziging niet meer naar behoren werkt. De klager is niet de enige die deze problemen ondervindt.

Mijn Klacht:

Sinds het samengaan van UPC en Ziggo word met de host-chanel (Eurosport) geen Guide plus doorgegeven. Daardoor werkt deze programmering mogelijkheid niet meer. Ik – met veel andere mensen – ben in bezit van een HDD recorder, die ik zelf heb gekocht. Deze werkt dus – door veranderingen bij de providers niet meer naar behoren.

Gewenste Oplossing:

De host chanel (gast kanaal) moet door UPC weer normaal - samen met Guide plus - worden doorgegeven door de kabel, zoals het altijd is geweest..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het