Terug

Klacht: Ongewenste tegoedbon

J.Bunk op 04 augustus 2016 over GSM Shop in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSM Shop
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Een klant heeft een defecte flashdrive geretourneerd, waarbij een viruswaarschuwing op zijn iPad verscheen. Ondanks een verzoek om terugbetaling weigerde GSM Shop in Bergen op Zoom dit te doen, omdat de bedrijfsmanager afwezig was. De klant ontving in plaats daarvan een ongewenste tegoedbon van 24,95 euro.

Mijn Klacht:

Onduigdelijke flashdrive retour gebracht,kreeg virus waarschuwing op mijn iPad .
Gsm shop Bergen op Zoom weigerde ondanks mijn uitdrukkelijk verzoek om geld retour te geven.
Bedrijfsmanager was niet aanwezig i.v.m vakantie .Ik kreeg ongewenst een tegoedbon van 24.95 euro
Zij het artikel en mijn bedrag in de kassa,

Gewenste Oplossing:

Wanneer gsm shop, mijn geld via mijn bankrekening overmaakt en excuus maakt voor deze klantonvriendelijke behandeling/afhandeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Gsm shop erkend de klacht niet! Dan toch maar een tegoedbon voor een advocaat voor de gsm shop

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSM Shop

Alle klachten over GSM Shop →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over GSM Shop
Zo werkt het