Terug

Klacht: geld terug

[email protected] op 06 januari 2019 over GSM Shop in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSM Shop
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2019

Een klant heeft op 18 december 2018 een telefoonhoes gekocht bij GSM Shop en vroeg naar de mogelijkheid om het product terug te brengen als het niet paste. Na thuiskomst bleek de hoes niet te passen, maar de klant ontving alleen een tegoedbon in plaats van een terugbetaling, terwijl er ook een nieuwe hoes besteld was die na drie weken nog niet geleverd was. De klant vindt dit niet klantvriendelijk en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb op 18 dec 2018 een telf hoes gekocht , heb gevraagd als het niet past of ik hem terug mocht brengen (had de telf niet mee wel merk en type opgegeven) bij thuiskomst paste hij niet . ik terug nu krijg ik mijn geld niet terug , alleen een tegoed bon en die wil ik niet daar heeft hij niets van gezegd , heeft eentje besteld maar na 3 weken nog geen hoesje . ik wil dus nu mijn geld terug hoe nu te handelen ? het is niet erg klantvriendelijk .
gsmshop Rooselaarlein Roosendaa

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, moet anders een of andere instantie inschakelen of de socialmediea

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSM Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSM Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSM Shop

Alle klachten over GSM Shop →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over GSM Shop
Zo werkt het