Mijn Klacht:
Wij hebben als bedrijf een pinautomaat besteld bij GSM repair XL. Dit is al bijna 4 weken geleden. In elke mail wordt er beschreven dat er een track and trace code bij zit. Deze heeft er nog nooit bij gezeten en zelfs als wij specifiek om de track and trace code vragen krijgen wij een vaag antwoord terug. Ook reageren zij terug terug dat zij anders een andere game opsturen terwijl het gaat om een pinautomaat. Ons bedrijf gaat bijna open nadat ons gehele pand is afgebrand en wij hebben dan het pinautomaat echt weer nodig.
Gewenste Oplossing:
Graag willen wij duidelijkheid wanneer het ECHT binnenkomt en daarbij ECHT een track and trace code. Als het niet het geval is geld terug zodat wij tenminste nog iets anders kunnen regelen voor de opening.
