Klacht: 21 mei product ontvangen (verkeerde)

Hans_Peeters01 op 31 mei 2021 over Gsm Repair XL in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gsm Repair XL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U bestelling is al verzonden, graag aanpassen of verwijderen aub, tevens communiceren wij 24uur met klanten houden wij hen netjes op de hoogte met de laatste Update en nieuws, helaas zijn sommige mensen niet eerlijk over de afhandeling...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 31 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas 21 mei verkeerde product ontvangen, veelvuldig contact gehad, maar nog geen oplossing. Ze geven aan dat het goede product afgelopen zaterdag zou komen en net na de 21e verstuurd was. Maar geen link oid ontvangen. Ze waren wel zo netjes toen ik naar de link van de zending vroeg de link van de eerste zending te sturen….

Gewenste Oplossing:

geld terug / product deze week thuis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gsm Repair XL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gsm Repair XL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gsm Repair XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gsm Repair XL

Heeft op 02 juni 2021 om 18:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U bestelling is al verzonden, graag aanpassen of verwijderen aub, tevens communiceren wij 24uur met klanten houden wij hen netjes op de hoogte met de laatste Update en nieuws, helaas zijn sommige mensen niet eerlijk over de afhandeling van klachten en reviews. helaas is dit wel jammer dat klacht.nl hier niets doet, zij kunnen ieder geval de klachten verwijderen!.

met vriendelijke groet,
GSMREPAIRXL

Hans_Peeters01

Heeft op 02 juni 2021 om 20:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog geen oplossing aangeboden, zelfs reageren op mijn mails is sinds vrijdag jiet meer gebeurd

Alle klachten die gemeld zijn door Hans_Peeters01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM