Terug

Klacht: gsm

alida sjacob op 27 juli 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 27 juli 2012

Een klant van MediaMarkt ervaart herhaaldelijke storingen met zijn gsm, die hij voornamelijk in de vakantie gebruikt. Na drie keer problemen te hebben gehad, waaronder het niet kunnen bellen en sms'en, is hij bezorgd over de lange reparatietijd van 15 werkdagen, aangezien hij afhankelijk is van zijn telefoon voor belangrijke administratieve taken en communicatie.

Mijn Klacht:

Ik gebruik mijn gsm alleen maar in de vakantie.Bineen jaar had ik3x een storing.De eerste twee keer kon ik niet bellen.De laatste keer(juni 2012)kon ik niet sms-sen.Wel sms-sen ontvangen maar niet antwoorden.Dat is erg lastig want ik ben doof en ik had auto pech.Terug in Nederland deed hij het weer goed.Reparatie duurt 15 werkdagen.Ik kan hem niet zolang missen.Ik heb mijn administratie op de computer.Als ik betalingen doe,ontvang ik een TAN code

Gewenste Oplossing:

Reparatie binnen een week of anders een nieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het