Mijn Klacht:
het rood in de lamp werkt niet, geeft alleen blauw en groen weer
Gewenste Oplossing:
nieuwe led lamp
Klacht: grundig led lamp
[email protected] op 21 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat de lamp niet naar behoren werkt. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild, zodat u óf uw geld terug krijgt óf een nieuw exemplaar ontvangt. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Een klant van Groupdeal heeft een probleem gemeld met een LED-lamp, waarbij het rode licht niet functioneert en alleen blauw en groen worden weergegeven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 november 2013 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat de lamp niet naar behoren werkt.
Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild, zodat u óf uw geld terug krijgt óf een nieuw exemplaar ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
