Hildegard2906 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Bon is niet te verzilveren. De telefoon van restaurant Fatiem te Amsterdam gaat gewoon over of s bezet en uiteindelijk kreeg ik 4 dagen voor verval van de bon een voicemailbericht dat het restaurant de hele week tot aan vandaag, de datum van verval, is gelsloten. Groupon reageert ook niet.
Ik wil of mijn bon later kunnen gebruiken of geld terug van Groupon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 14:40 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Goedendag, grupon had mij gebeld dat ik voor het verloren diner bij Fatiem credits zou krijgen. Ben gaan kijken bij mijn account maar ze waren vorige week nog niet bijgeschreven. Dus het blijft moeizaam en niet opgelost. Heeel vervelend. Groet, Joan Donk
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Sorry. Heb net gezien dat de credits wel zijn bijgeschreven. Gr Joan Donk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
