Groupon reageert niet op een klacht over een bon die niet in te wisselen is

Question

Ik heb in 7 dagen 3 x bericht gestuurd over een bedrijf dat gesloten is waardoor ik de bon niet in heb kunnen wisselen toen ik dat wilde. Ik wil dus het geld terug van deze bon. Groupon reageert niet adequaat (ik hoor niks meer).
Het bedrijf was een sushizaak in Rotterdam die niet online te boeken waren, toen ik langsreed met de uitgeprinte bon waren ze gesloten en zag de boel er verlaten uit. Groupon heeft geen reactie gegeven.

Groupon · Accepted Answer

Beste meneer/mevrouw Van der Vliet, 

Bedankt voor uw bericht. 

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen. 

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers. 
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder. 

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode. 

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. 

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Groupon reageert niet op een klacht over een bon die niet in te wisselen is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: Groupon reageert niet op een klacht over een bon die niet in te wisselen is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites