janvdhout op 09 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft opzetborstels besteld via Groupon, maar deze bleken niet geschikt voor de Philips Sonicare en kwamen direct los bij gebruik. Na het indienen van een retourverzoek en contact met Groupon, heeft de klant tot op heden geen reactie of oplossing ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Opzet borsteltjes besteld €17,95 en ontvangen 5-8-2013 deze zijn totaal niet geschikt omdat deze direct bij het aanzetten loskomen van de sonicare. retourprocedure in gang 6-8-2013 kosten was € 13,00 vanwege verplichte track & trace dit heb ik niet gedaan maar weer contact gehad met groupon 7-8-2013 begrepen de situatie en zouden dit voorleggen, tot op heden niets gehoord of gezien
Geld terug + verzendkosten en dan alles retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
