Mijn Klacht:
Op 11 juli 2012 bestelde ik bij Groupon NL een 32 GB Micro SD memorycard. De SD card zou vlg. hun bevestiging binnen 3 weken ingaande 22 juli worden geleverd. Levering zou dus uiterlijk op 12 augustus plaatsvinden. Op zich al een idiote leveringsvoorwaarde natuurlijk. Zeg dan gewoon (in dit geval) binnen 4 weken!
Inmiddels zijn we 4 weken na de uiterste leveringsdatum + de nodige e-mails verder maar nog steeds geen levering.
Zojuist een ingebrekestelling verzonden waarop ik (op zondag) binnen 90 minuten antwoord kreeg. Natuurlijk weer de standaard: Wat jammer nu…… enz. en het verzoek nog even geduld te hebben. Maar in de ingebrekestelling stond al dat mijn geduld op was en jammer voor hen, ik heb geen nieuw kunnen vinden.
Het was voor mij de eerste bestelling bij Groupon en gegarandeerd: Daar blijft het bij!
Via deze weg wil ik ook iedereen waarschuwen om niet in zee te gaan met deze onbetrouwbare partner in business.
Gewenste Oplossing:
Er is maar één oplossing en die heeft Groupon inmiddels ook ontvangen:
In mijn ingebrekestelling geef ik aan om binnen één week na heden te leveren. Zo niet dan ontbind ik reeds nu de overeenkomst.
Mijn geduld is dus écht op!
