Mijn Klacht:
Ik heb een groupon gekocht voor een weekendje bij Husky-Event voor 99 euro. Het klonk volgens de groupon allemaal fantastisch; een romantische safari met honden voor een slee, een lekker diner en een fijne overnachting afgesloten met een heerlijk ontbijt. Maar helaas bleek het inwisselen van de Groupon niet mogelijk. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met husky-event waarvan het 1 keer is gelukt. Ik heb zelfs een afspraak weten te maken voor het weekend. Er werd mij verzocht in verband met het weer 2 dagen van te voren de afspraak te herbevestigen. Dus zogezegd zo gedaan, maar sinds die tijd krijg ik geen contact meer met de aanbieder. Telefoon wordt niet opgenomen. Voicemail is vol of er wordt niet op gereageerd. Op mails wordt ook niet gereageerd. Wat een teleurstelling!
Ik heb toen met Groupon afgesproken dat ik het weekend in verband met de ontbrekende herbevestiging niet richting husky-event zou gaan. Jammer, want ik had me erg verheugd op een weekendje weg. Groupon zou een oplossing zoeken voor het probleem.
Sindsdien (4 april) heb ik mijn probleem al meerdere malen bij Groupon neergelegd, maar krijg steeds de melding dat ik nogmaals moet proberen contact te leggen met de aanbieder. Dit lukt dus niet. Ik voel me belazerd door beide partijen! Ik krijg ook sterk de indruk dat husky-event niet bestaat, maar desondanks wel groupons verkoopt via groupon.
Gewenste Oplossing:
E|en oplossing van Groupon in de vorm van mijn geld terug en geen verdere verkoop van groupons voor een weekendje bij husky-event.
