Mijn Klacht:
beste,
Ik heb een groupon aangeschaft voor nagelstudio rose nails, de afspraak stond op 12 mei gepland om half 7. nu net aangekomen, zei ze dat er geen afspraak stond. de afspraak is via de mail bevestigd en heb zelf nog 2 weken geleden gebeld om te vragen of de afspraak van vandaag naar half 6 gezet kon worden, maar dat was niet mogelijk zei ze aan de telefoon! Nu stond ik voor de deur en bleef volhouden dat ze niet werkte op maandag en dat haar collega dit heeft bevestigd, waarop ik zei dat is nu niet echt mijn probleem ik sta hier nu en wil graag de wimpersextetions en flexibel zal wel fijn zijn, nee dat was totaal niet mogelijk en flexibel kon ze niet zijn, want ze had een verbouwing en een gezin, en ze werkt niet op maandag en dus je kan nu gaan en een klacht indienen bij groupon, was haar antwoord en smeet de deur dicht! Geen excuus niks, had ze het anders aangepakt en haar excuus aangeboden en een alternatief aangeboden of zelf gezegd nou kom maar, want je bent er toch nee! Jullie snappen natuurlijk wel dat ik daar niet meer terug wil komen en hoop dat het mogelijk is dat ik mijn geld terug krijg, ik gun haar geen cent!
Gewenste Oplossing:
groupon zelf!
