Folkers op 06 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Folkers, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen terugbetaling heeft ontvangen. Ik kan de bijlage wat u gestuurd heeft niet openen. Kunt u dat mailen naar [email protected] zodat ze deze kwestie af kunnen handelen? Alvast bedankt voor...
Samenvatting wordt geladen...
Op 1 maart heb ik een bestelling geplaatst via Groupon. Na ontvangst van de goederen ben Ik niet te vreden met de kwaliteit en heb ik de goederen ongeopend en aangetekend retour gestuurd. Ondanks dat ik een verzend bewijs heb en bewijs dat de goederen in ontvangst zijn genomen gaat Groupon niet over tot terug betalen.
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2015 om 11:13 geantwoord
Beste meneer Folkers,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u geen terugbetaling heeft ontvangen.
Ik kan de bijlage wat u gestuurd heeft niet openen.
Kunt u dat mailen naar [email protected] zodat ze deze kwestie af kunnen handelen?
Alvast bedankt voor uw e-mail.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw vraag over uw terugbetaling en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
