Klacht: Groupon DRS Rijopleiding

Miza op 23 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Mirjam, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 juni 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over DRS Rijopleiding, die via Groupon 10 rijlessen van 50 minuten en een praktisch examen heeft aangeboden. In werkelijkheid kreeg de klant echter 5 rijlessen van 90 minuten en ontving geen reactie op verzoeken om de gemiste tijd in te halen. Zowel Groupon als DRS Rijopleiding hebben niet op de klacht gereageerd.

Mijn Klacht:

DRS Rijopleiding biedt 10 rijlessen van 50 minuten aan + een praktisch examen. In de praktijk worden er 5 rijlessen van 90 minuten gegeven. Op vragen om de gemiste minuten (inmiddels 1 rijles van 50 minuten) alsnog na te komen wordt niet gereageerd. Zowel Groupon als DRS Rijopleiding reageren niet op de klacht.

Gewenste Oplossing:

De niet nagekomen tijd van de vooraf ingekochte rijlessen nakomen. Dit is opgelopen tot een rijles van 50 minuten. Anders een redelijke financiële tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 07 februari 2013 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mirjam,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM