Terug

Klacht: Groupon bon niet inwisselbaar

chalet.. op 25 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2013

Een klant heeft een Groupon-bon gekocht voor een Roompot-vakantie, maar kan deze tot op heden niet inwisselen. Ondanks meerdere telefoontjes naar Groupon, ontvangt de klant steeds dezelfde informatie en ervaart hij geen vooruitgang, waardoor hij gefrustreerd is over de situatie en het gebrek aan duidelijkheid.

Mijn Klacht:

Heb afgelopen vrijdag een groupon bon gekocht voor roompot vakantie. Ik kan deze bon nu 25 juni nog steeds niet verzilveren. Aantal keren gebeld met groupon, daar hebben ze waarschijnlijk een bandje ingeslikt, want ze herhalen steeds het zelfde een muur waar je niet door heen komt.
Iedere keer wordt er gezegd dat hij na 24 uur inwisselbaar is dat wordt er gezelgd je moet wachten dat de deal is afgelopen, maar die verlengen ze steeds. Puur waardeloos.
Ik heb betaald voor een product wat ik nog steeds niet geleverd heb gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vakantie kunnen boeken voor een 7 persoon huisje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het