Mijn Klacht:
Een artikel gekocht bij groupon van tien euro, helaas klopt de maat helemaal niet zoals groupon beschrijft.
Nu moet ik een retoursprocedure opstarten wat weken duurt en waarbij ik het product van tien euro retour moet sturen op eigen kosten naar Frankrijk, waarbij de verzendkosten hoger uitkomen dan het product zelf!
Mails worden pas na 3 a 4 weken beantwoord en bij direct terug mailen duurt dit weer een eeuwigheid.
Voor een vraag of klacht over een product wat via groupon is gekocht word je als klant doorverwezen naar de fabrikant in het buitenland omdat zij hier niets meer mee van doen hebben.
Verschrikkelijke service. De weegschaal die groupon aanbied werkt voor geen meter, geeft zelfs de verkeerde metingen aan.
Hierop gemaild maar word zoals hierboven vermeld doorverwezen naar de fabrikant in Italie!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor de producten. totaal 30 euro!
dit gaat helemaal nergens over, zulke slechte service heb ik nog nooit meegemaakt!
(10)
