Een klant heeft problemen met het invoeren van de REF-code bij het reserveren van een Groupon. Hij heeft dringend een oplossing nodig, omdat hij de Groupon de volgende dag wil gebruiken en 24 uur van tevoren moet reserveren. Indien het probleem niet wordt opgelost, overweegt hij om rechtstreeks contact op te nemen met het restaurant voor een reservering.
er wordt aangegeven dat de REF code niet correct is bij het reserveren van mijn groupon. Ik wil morgen gebruik maken van mij groupon dus wens dat het vandaag in orde is, want ik moet namelijk 24 uur van te voren reserveren. Als het niet lukt, zal ik het restaurant bellen, en via hen een reservering maken
ik wil dat ik vandaag een reservering kan maken via bookyourgroupon.com zodat ik morgen van mijn groupon gebruik kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
