Terug

Klacht: Groupon

sjamaan3022 op 15 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst bij Groupon, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft Groupon onbereikbaar en reageert niet op de klachten van de klant. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd, maar de klant ervaart dit anders.

Mijn Klacht:

Ik heb in Januari een bestelling bij groupon geplaatst en tot op heden is er niets geleverd ik heb enorm veel gemaild en gebeld en ook op diverse sites de klacht geplaatst dan kom er een mail met klacht opgelost… niet dus groupon reageerd niet eens meer op mails of wat dan ook het gaat hier om Grouponcode: 36D299028B Controlecode: 5FDC00336D
Geldig vanaf 28.01.2012 tot 10.02.2012 ik heb groupon ongeveer elke week gemaild of gebeld ze reageren niet eens meer, het zal eens tijd worden dat groupon eens goed onderuitgehaald word

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug (45 euro en een vergoeding van alle tijd en telefoon wat ik er in heb gestoken)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 16 mei 2012 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het