Klacht: Groupdeal zegt OPGELOST maar in werkelijkheid gebeurt er niks !!!

Ron Baltus op 27 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u rechtstreeks bij P7 heeft geboekt, zonder tussenkomst van GroupDeal. U heeft geen betaling bij ons gedaan en wij kunnen dan ook niets aan u terugstorten. Wij raden u aan contact op te nemen met...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de parkeerplaats P7 bij Schiphol en ervaart problemen met de communicatie met Groupdeal. Ondanks dat het bedrijf aangeeft de klacht te hebben opgelost, blijft de klant ontevreden en ontvangt hij geen compensatie van 70 euro.

Mijn Klacht:

Een klacht gedaan omtrent de parkeerplaats P7 bij Schiphol.
Een vervelende mail/telefoon wisseling gehad. Klacht ook op klacht.nl gemeld waarin ze zeggen dat ze de klacht hebben opgelost.

NOU,NIET DUS !!!

ze doen heel erg moeilijk en weigeren te betalen (70 euro)
Wat een waardeloos bedrijf zeg !!!

Gewenste Oplossing:

70 euro terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 mei 2015 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat u rechtstreeks bij P7 heeft geboekt, zonder tussenkomst van GroupDeal.
U heeft geen betaling bij ons gedaan en wij kunnen dan ook niets aan u terugstorten.

Wij raden u aan contact op te nemen met P7/IBR Investments.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Jullie hebben mij toen de aanbieding gedaan maar ik mocht ook rechtstreeks boeken bij P7. Ik vind het wel heel erg makkelijk om er zo vanaf te komen !!! Niks opgelost dus!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Ron Baltus

Heeft op 01 juni 2015 om 17:50 geantwoord

Niet mee eens!!!
Onder de aanbieding die van Groupdeal kregen, mochten we ook rechtstreeks boeken. Nu het verkeerd is gewoon trekt groupdeal zn handen er van af!!

Het lijkt wel of ze samen een onderonsje hebben....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM