Beste heer/mevrouw Kempkes, Uiteraard betreuren wij het dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben gekeken in ons systeem en hierin is te zien dat u geen huisnummer heeft ingevuld bij uw adres. Wij gaan even persoonlijk...
Ciska heeft herhaaldelijk gemaild over de niet-ontvangen t-shirts, die al lange tijd geleden zijn besteld. Ze verzoekt om de t-shirts zo snel mogelijk te laten toezenden, bij voorkeur voor 13 januari.
na meerdere malen gemaild nog steeds de t-shirts niet ontvangen, graag zo spoedig mogelijk toezenden.ze zijn reeds
lang geleden besteld.
mijn persoonlijke code: d8f6e772
aanbiederscode : GD1468822
graag voor 13 januarie
b.v.d. groet ciska
toezending van de t-shirts
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2012 om 17:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw Kempkes,
Uiteraard betreuren wij het dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij hebben gekeken in ons systeem en hierin is te zien dat u geen huisnummer heeft ingevuld bij uw adres.
Wij gaan even persoonlijk contact met u opnemen om uw huisnummer te achterhalen en wij gaan de leverancier verzoeken uw bestelling alsnog te verzenden!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
