Beste heer / mevrouw, Alle hangers zijn binnen de levertijd verzonden. Mocht u nog niets gehad hebben kan het zijn dat uw ketting is zoekgeraakt in de post. Wij vragen u dan even contact op te nemen met onze klantenservice...
Een klant heeft op 8 juli een collier met een klavertje vier besteld, maar heeft dit product na 18 dagen nog niet ontvangen, terwijl de verwachte levertijd ongeveer 14 werkdagen was. De klant vraagt zich af wat de reden voor de vertraging is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 8 juli een collier met klavertje vier besteld
maar heeft nog niets ontvangen het zou ongeveer 14 werk dagen duren maar nu is het al 18 dagen geleden wat is hier de reden van
graag zou ik hier een mailtje over willen krijgen wanneer ik het hangertje thuis bezorgd krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 18:23 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Alle hangers zijn binnen de levertijd verzonden.
Mocht u nog niets gehad hebben kan het zijn dat uw ketting is zoekgeraakt in de post.
Wij vragen u dan even contact op te nemen met onze klantenservice via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
