Klacht: GroupDeal levert niet

user-180482 op 22 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zien dat er een nalevering is ingesteld en raden u aan deze nalevering eerst af te wachten, alvorens zij opnieuw actie ondernemen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Een klant heeft bijna anderhalve maand geleden een product besteld bij GroupDeal, maar heeft het nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere bevestigingen van de leverancier over de levering. De klant vraagt zich af of anderen ook negatieve ervaringen met GroupDeal hebben gehad.

Mijn Klacht:

Bijna 1,5 maand geleden een product bij GroupDeal besteld, echter na verschillende mails en bevestigingen vanuit Groupdeal dat het product geleverd zou worden heb ik het product nog steeds niet ontvangen…

Ik vraag mij af of er meer mensen zijn die negatieve ervaringen met Groupdeal hebben ?

Gewenste Oplossing:

Product snel leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Groupdeal

Heeft op 24 juli 2014 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat er een nalevering is ingesteld en raden u aan deze nalevering eerst af te wachten, alvorens zij opnieuw actie ondernemen.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

user-180482

Heeft op 24 juli 2014 om 15:59 geantwoord

Beste,

het probleem is nog steeds niet opgelost, ik vind dus ook dat u niet netjes dat u als Groupdeal deze klacht als opgelost aanmerkt op Klacht.nl !

Ik zou iedereen afraden producten bij u te bestellen !

Groet Niels

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste, het probleem is nog steeds niet opgelost, ik vind dus ook dat u niet netjes dat u als Groupdeal deze klacht als opgelost aanmerkt op Klacht.nl ! Ik zou iedereen afraden producten bij u te bestellen ! Groet Niels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM