marjan1957 op 10 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen. Graag ontvangen wij per e-mail uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle, zodat wij dit kunnen uitzoeken....
ze storten het geld eindelijk terug
Een klant heeft meer dan zes maanden geleden twee leesbrillen besteld bij Groupdeal, maar deze zijn nooit geleverd. Na contact met de klantenservice, waarin werd beloofd de leverancier te benaderen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is teleurgesteld over de kwaliteit van eerdere bestellingen.
Ik heb ruim een half jaar geleden 2 leesbrillen besteld, was maar 5,95 maar zijn nooit geleverd. Ik heb gemaild en kreeg een mail terug dat ze de leverancier zouden benaderen, daarna niks meer gehoord.
Het meeste wat ik besteld heb bij Groupdeal is rommel wat niet eens te gebruiken is.
Leesbrillen sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 16 januari 2014 om 15:32 geantwoord
ze storten het geld eindelijk terug
Heeft op 16 januari 2014 om 16:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij per e-mail uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle, zodat wij dit kunnen uitzoeken. U kunt dit mailen naar: [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
