Mijn Klacht:
Ik heb op 10 december 2013 een groepsdeal besteld en betaald, nu is het al 6 janauri 2014 en heb nog niets ontvangen, hoe kan ik mijn geld terug krijgen?
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of als nog uitleveren.
Klacht: GroupDeal bestelling 10 december, niets ontvangen
slapbass8 op 06 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Graag ontvangen wij uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle per e-mail. Wij zullen dan uitzoeken om welke bestelling het gaat en wanneer deze wordt verstuurd. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft op 10 december 2013 een bestelling geplaatst via Groupdeal, maar ontving deze niet voor 6 januari 2014. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is om het betaalde bedrag terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 januari 2014 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle per e-mail. Wij zullen dan uitzoeken om welke bestelling het gaat en wanneer deze wordt verstuurd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
