Mijn Klacht:
Ik heb op 10 december 2013 een groepsdeal besteld en betaald, nu is het al 6 janauri 2014 en heb nog niets ontvangen, hoe kan ik mijn geld terug krijgen?
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of als nog uitleveren.
Klacht: GroupDeal bestelling 10 december, niets ontvangen
slapbass8 op 06 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Graag ontvangen wij uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle per e-mail. Wij zullen dan uitzoeken om welke bestelling het gaat en wanneer deze wordt verstuurd. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 januari 2014 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode en adresgegevens ter controle per e-mail. Wij zullen dan uitzoeken om welke bestelling het gaat en wanneer deze wordt verstuurd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
