Beste heer / mevrouw, U heeft op 5-8 een e-mail met aanvullende informatie omtrent uw bestelling ontvangen! Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft sneakers gekocht via Groupdeal en heeft na twee weken nog geen bevestiging of feedback ontvangen over de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt zich af of het geld teruggestort wordt of de sneakers alsnog geleverd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
schoenen gekocht sneakers betaald al 2 weken nog geen mail of feedback kryg ik mijn geld terug??? of die sneakers???ben hier niet blij mee al 3 keer mail verstuurd geen antwoord???
sneakers leveren of geld terug en mijn naam schrappen uit jullie bestand als dit klantvriendelijk is!!!!lh vrolix
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2013 om 11:03 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
U heeft op 5-8 een e-mail met aanvullende informatie omtrent uw bestelling ontvangen!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
