Op zaterdag 2 augustus 2014 om 9:15 uur heeft de bezorger van DHL geen poging gedaan om aan te kloppen of het pakket bij de buren af te geven. Ook heeft de bezorger niet gewacht tot de bewoner de deur opendeed. De klacht is inmiddels opgelost.
Op zaterdag 02.08.2014 om 9,15 uur heeft Bezorger geen moeite gedaan om aan te kloppen.(Bel is afwezig)
Bezorger heeft geen moeite gedaan het pakket(HD1365ZN) bij de buren aan te bieden.
Bezorger heeft geen moeite gedaan te wachten tot bewoner aan de deur kwam.
Aankloppen... Wachten of bij de buren aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Heel vervelend dat de bezorger geen moeite heeft gedaan om het pakket af te leveren. Ik wil u daarvoor mijn oprechte excuses aanbieden. Ik heb intern melding gemaakt van de uw klacht, zodat de bezorger erop aangesproken wordt. Met vriendelijke groet, Suzanne DHL Parcel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
