Mijn Klacht:
Zondag 16-5 wilde ik afrekenen bij de zelfscan. Alles gescand en we krijgen controle. Ik heb m’n mondkapje onder m’n neus zitten omdat ik me naar voel worden en sta te tollen op m’n benen dus ik zeg even niet sta te tollen maar ben nog niet uitgesproken of ze loopt al mopperend weg met de mededeling ik ga er iemand bijhalen. Ze komt terug en krijg met n minachting te horen dat ik moet wachten op collega. Vraag om dr naam maar krijg die niet want dat ik zij dan niet verplicht te zeggen. Haar collega heeft ons in alle rust en met klantvriendelijkheid verder geholpen. Het gaat om ene Amber die om 15.20 uur bij de zelfscan/ hoofdkassa stond.
Gewenste Oplossing:
Dat Amber n cursus klantvriendelijkheid krijgt en het liefst nog haar excuses. Ze had ook de uitleg kunnen afwachten waarom m’n mondkap te laag zat. Ze had ook kunnen vragen of ik meer afstand wilde nemen
(10)
