Klacht: The block my account longer than 3 weeks

Anca1970 op 18 september 2020 over Groningen in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groningen
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 september 2020

Een gebruiker heeft aangegeven dat zijn bankrekening al meer dan drie weken geblokkeerd is, nadat hij €12.500 had overgemaakt naar de rekening van zijn zoon voor de aankoop van een auto. Ondanks het versturen van meer dan 15 e-mails naar zijn bank, heeft hij geen reactie ontvangen en blijft de blokkade van beide rekeningen bestaan.

Mijn Klacht:

Hello

Please help me,I send for my son 12.500€ too buy a car,but the bank of my son they block the account for security reasons.I send all information to my bank that was with my accord to send money for my son.
I send all information to [email protected] from where I have money,and what I send money for my son
I send more than 15 emails but I don’t get answer nothing,it’s already 3 weeks that my account it’s blocked and Oslo account of my son

NL75SNSB0927740079

Gewenste Oplossing:

No company prive account

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM