Klacht: Zwarte schimmel in radler 0,0% flesje

op 04 december 2019 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In mijn flesje radler 0,0% zitten zwarte schimmelplekjes aan de binnenkant van de fles. Ook drijven er zwarte vlokjes rond.
Houdbaarheidsdatum mei 2020. Paar maanden geleden gekocht en in de koelkast gelegen, plat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of ik dit veilig kan drinken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grolsch over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 05 december 2019 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meijer,

Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijke ervaring hebt gehad met ons product, onze excuses hiervoor.
Graag zouden wij de fles voor onderzoek bij u willen komen afhalen.
Binnenkort zullen wij contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Zou u tot die tijd de fles voor ons willen blijven bewaren?

Alvast dank voor uw medewerking.

met vriendelijke groet
Jenny Achterhuis
Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy100