Geachte heer, Radler is een troebel bier. De vruchtensappen die wij toevoegen zorgt voor de kleine deeltjes die u aantreft in het bier. Wanneer het product langere tijd staat kunnen deze kleine deeltjes tot bezinksel leiden wat je dan op...
Een consument heeft melding gemaakt van zwarte schilfers die in de Radler-bierflesjes van Grolsch zweven. Deze schilfers bewegen wanneer de flesjes worden geschud en zijn duidelijk in het bier aanwezig. De consument biedt aan om foto’s en een filmpje te sturen ter ondersteuning van de klacht.
Ik heb een hele serie flesjes Radler gekocht waar zwarte schilfers onderin de flesjes zweven. Deze bewegen ook als je schud, zit duidelijk in het bier en niet op de fles.
Ik heb er ook een filmpje en foto van gemaakt die ik u graag toemail, graag daartoe uw mailadres, is dat mogelijk ?
Als de flesjes vervangen worden door nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 08:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
