Mijn Klacht:
Ik heb geconstateerd dat er in 1 fles Premium pilsner uit het krat een witte substantie zit .
Gewenste Oplossing:
Als ik op een nette manier gecompenseerd word zodat ik geen verder stappen hoef te ondernemen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bosch, Dat is erg vervelend en mag natuurlijk niet gebeuren. Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Graag zouden wij van u vernemen of de betreffende fles bewaard is gebleven zodat we deze kunnen onderzoeken. Zou u dat aan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 17 juni 2019 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
