Klacht: Vieze smaak

Charissa.01 op 13 augustus 2018 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2018

Een consument heeft geklaagd over de smaak van Grolsch-bier, dat volgens hem een vieze smaak heeft. Hij vergelijkt het met een andere fles en concludeert dat het niet lekker is. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het bier smaakt niet lekker.
Zit een vieze smaak aan.
Vergeleken met een andere fles is het niet lekker.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fles want het is al duur genoeg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 14 augustus 2018 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Charissa.01

Heeft op 15 augustus 2018 om 22:28 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Zijn we nog een flesje kwijt.
En wat is dat de oplossing voor ons?

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte heer, Wij zullen uiteraard de producten die wij bij u komen afhalen vergoeden. Wilt u ons nog laten weten of we iets kunnen ophalen voor onderzoek? met vriendelijke groey Jenny Achterhuis Consumentenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM