Geachte heermevrouw, Dank voor uw bericht. Op dit moment is onze kwaliteitsdienst nog bezig met de onderzoeken. De resultaten van dit onderzoek zijn nog niet bij ons binnen. Op het moment dat wij de uitslag van het onderzoek binnen hebben,...
Ik heb ber bij supermarkt hoogvliet gecocht.De flessen binnen zijn vies.Ik weet et niet wat binnen is.Ik heb u diaree en overgeven.Denk ik door dat…heb 4 gedronken en pas gemerkt wat is er gebeurt…ik heb de bonnetje en flessen als bewijs
Een vergoeding...of anders advocaat nemen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte mevrouw , Wij vinden het vervelend dat u een dergelijke ervaring hebt gehad met ons product, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij de flessen voor onderzoek bij u willen komen afhalen. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Wilt u zo vriendelijk zijn om tot die tijd de flessen voor ons te blijven bewaren? Alvast dank. met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Grolsch Consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Jullie hebben de flesjes opgehaald voor onderzoek maar niets meer van jullie gehoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2019 om 08:23 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Dank voor uw bericht.
Op dit moment is onze kwaliteitsdienst nog bezig met de onderzoeken.
De resultaten van dit onderzoek zijn nog niet bij ons binnen.
Op het moment dat wij de uitslag van het onderzoek binnen hebben, zullen wij u hierover informeren.
Wij vragen nog even uw geduld.
Met vriendelijke groet
Jenny Achterhuis
Grolsch Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
