Mijn Klacht:

Hedenavond schonk ik een flesje Grolsch Radler leeg in een glas Het bier was duidelijk troebeler dan normaal en bij inspectie van het flesje bleek er een schimmelachtig iets in te zitten ter hoogte van de bolling naar boven. Het bier smaakte ook werkelijk anders en was niet te drinken.Voor de duidelijkheid. De flesjes worden door mij in de koelkast bewaard en de houdbaarheid op dit flesje was 30 12-2015
Daaronder staat de code 5C30 7 21:21

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt Dat ik op de een of andere manier gecompenseerd word voor deze onsmakelijke ervaring en dat Grolsch stappen onderneemt om herhaling te voorkomen.

Ronduit belachelijk dit antwoord van Grolsch en dan de mededeling dat de klacht is opgelost!
Dit is wat ze me schreven:

We vinden het erg vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over een van onze producten. Graag zouden we van u vernemen of er nog 1 of meerdere (gesloten) flessen bewaard zijn gebleven zodat we deze kunnen ophalen voor onderzoek. Zou u ons daarvan op de hoogte willen stellen? Alvast vriendelijk bedankt voor de medewerking en genomen moeite. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice

Ik heb inderdaad nog flesjes uit hetzelfde draagkarton. Allereerst is daar zichtbaar niets aanwezig of suggereert de medewerkster van Grolsch dat alle Radler in dezelfde smerige flesjes zit! Zo, ja dan is dit voor mij een reden om nooit meer iets van Grolsch te kopen!

Inmiddels is het 2-6 en ondanks dat ik regelmatig mijn klachten uit bij Grolsch is er nog steeds niets opgelost!
Ook is er nog geen bezoek of telefonisch contact geweest van Grolsch!