Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een probleem ervaren met een flesje Grolsch bier, dat bij opening slechts half gevuld bleek te zijn en een troebele kleur had, in tegenstelling tot de gebruikelijke heldere uitstraling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij openmaken van een gesloten flesje is het flesje maar half gevuld en heeft een zeer troebele kleur, in plaats van de mooie doorzichtige kleur dat het grolsch bier normaal heeft.
Wanneer het biertje perfect op temperatuur is en mooi is getapt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2015 om 09:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
