Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Hallo.
Ons kratje Grolsch met 24 flesjes hebben allemaal een vage dop( de kleur is bijna niet meer te zien ) en het bier smaakt ook helemaal niet. Waar kan dit aan liggen en worden wij hier ziek van ?
Andere kratten zijn altijd prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2018 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo. De datum is februari 2019. Dus nog niet over datum. Groetjes Mandy Schroten
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Schroten, We zullen binnenkort telefonisch contact met u opnemen om het krat te komen ophalen voor onderzoek. Zou u het tot die tijd voor ons willen blijven bewaren? Alvast vriendelijk bedankt voor de medewerking! Met vriendelijke groeten, Grolsch Consumentenservice Petra Gosses
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ja ik zou het kratje bewaren en dan hoor ik van jullie. Alvast bedankt ! Groeten Mandy
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hardstikke hardstikke bedankt voor de oplossing. Wij kunnen het echt waarderen dat we een kratje Grolsch + bierpakket hebben gekregen . Dankjewel hiervoor Groeten Mandy
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte mevrouw, Goed om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling. Hopelijk geniet u in de toekomst onbezorgd van een goed glas Grolsch. Met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
