Klacht: Uitdrukstrip van medicatie in een bierflesje

Ruud Pol op 06 april 2016 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 6 april 2016

Na het drinken van een flesje Grolsch ontdekte de klager een uitdrukstripje van medicatie op de bodem van de fles. Hij uitte zijn bezorgdheid over de mogelijke nalatigheid tijdens het recyclen of reinigen van de flessen, en verwees ook naar een eerdere ervaring met een niet volledig gevulde fles. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Gisteravond ontdekte ik, nadat ik een flesje Grolsch bier had gedronken, dat er op de bodem een uitdrukstripje (van 2 stuks) van medicatie lag. Wellicht is dit tijdens de controle na het recyclen/ reinigen over het hoofd gezien. Ik ben hier behoorlijk van geschrokken! Laatst had ik ook al een bierflesje wat dicht was en maar tot de helft gevuld.

Met vriendelijke groet,
Ruud Pol

Gewenste Oplossing:

Het belangrijkste is dat er dus beter gecontroleerd moet worden, wellicht heeft een vorige bierdrinker een stripje in het bierflesje gestopt, tijdens het reinigen gaat dit er niet uit. Dit kan natuurlijk grote gevolgen hebben, je weet immers niet wat voor een soort medicatie dit is geweest, vooral in deze tijd is dat best gevaarlijk. Een soort van tegemoetkoming zal zeker gewaardeerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 07 april 2016 om 07:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM