Klacht: stukje glas in bierblikje Grosch Kanon

markcox op 11 juli 2015 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met consument. Blikje en stukje glas is niet bewaard gebleven. Wij gaan consument nog een aardigheidje aanbieden

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Een consument kocht een blikje Grolsch Kanon en ontdekte bij het drinken een scherp stukje glas in het blikje. Dit zorgde voor schrik, omdat het glas onverwacht en gevaarlijk was, ondanks dat het blikje volledig gesloten was bij aankoop. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag (11-7-2015) heb ik bij de supermarkt een blikje Grolsch Kanon gekocht, zoals ik dat wel vaker doe. Toen ik ongeveer de derde slok wilde nemen gebeurde er iets vreemds. Ik voelde iets tegen mijn voortand tikken, wat ik instinctief tegen wist te houden met mijn tong. Ik dacht eerst dat er een stukje tand afgebroken was. Gelukkig bleek dat niet zo te zijn, maar wat het wel was schokte me ook. Het bleek een scherp stukje lichtbruin glas te zijn zo’n 3 mm lang en 1,5 mm breed. Gelukkig heb ik het niet doorgeslikt, want dat lijkt me echt niet gezond. Het was ook nog eens een blikje bier en daar verwacht ik zoiets niet bij. Ik heb geen idee hoe het glas erin gekomen is, het blikje was volledig gesloten toen ik het kocht.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dit gewoon nooit meer mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 13 juli 2015 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met consument. Blikje en stukje glas is niet bewaard gebleven. Wij gaan consument nog een aardigheidje aanbieden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM