Een consument heeft een probleem ervaren met een flesje bier van Grolsch dat lekte door een onjuiste sluiting. Bij inspectie bleek de kroonkurk niet goed te zijn bevestigd, waardoor de tandjes naar binnen waren geklapt in plaats van om de hals van de fles.
In ons krat bier zat 1 flesje die lekte toen we hem neer legde. Bij inspectie zat de kroonkurk er onjuist op. De tandjes waren ingeklapt naar binnen, onder de dop, ipv om de hals van de fles.
Als we een nieuw flesje bier krijgen, deze durfden we niet op te drinken, bang dat het bedorven is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
