Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontdekte een vlek in een flesje Grolsch Radler 2,0%, dat leek op schimmel. Na het weggooien van de eerste fles, vond hij hetzelfde probleem in een tweede fles en besloot deze ook niet te consumeren. De houdbaarheidsdatum van het product was tot maart 2017.
Afgelopen week opende ik een flesje Grolsch Radler 2,0% (stond in koelkast). Ik zag onderin een vlek in de fles drijven, leek op schimmel. Ik heb de fles maar niet opgedronken en weggespoeld. Vanavond zag ik weer hetzelfde in de fles (andere). Lijkt me niet echt de bedoeling en ik durf het ook niet op te drinken.
Inhoud is houdbaar tot maart 2017.
Omruilen van de flesjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2016 om 09:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
