Geachte heer, Radler is een troebel bier. De vruchtensappen die wij toevoegen zorgt voor de kleine deeltjes die u aantreft in het bier. Wanneer het product langere tijd staat kunnen deze kleine deeltjes tot bezinksel leiden wat je dan op...
Beste Jenny, Ik twijfel er niet over dat dat het bezinksel is, en het lost niet op met wervelingen. Ik heb nog 11 flesjes dicht. en een flesje met schimmel...
2 september (2018) Grolsch Radler Citroën gehaald.
Na aantal flesjes op een verjaardag achter gekomen dat het fles vol zit met (slijm)
Niet meer gedronken nu 6 september zitten de flesje’s vol met slijmerige schimmel.
Hoor graag een antwoord, en een oplossing.
Mvg,
Joël
Antwoord, Geld terug of nieuwe krat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2018 om 08:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 september 2018 om 15:31 geantwoord
(10)
Beste Jenny,
Ik twijfel er niet over dat dat het bezinksel is, en het lost niet op met wervelingen.
Ik heb nog 11 flesjes dicht. en een flesje met schimmel op het glas(binnenzijde) waar ik gisteren een slok uit heb genomen!
Gr,
Joël
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer, Dank voor uw reactie. WIj willen dan graag deze 11 flessen voor onderzoek bij u komen afhalen. Binnenkort zullen wij contact opnemen voor het maken van een afspraak. Uiteraard zullen wij deze flessen op een passende wijze vergoeden. Alvast dank voor uw medewerking. met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
