Mijn Klacht:
Er zat zwarte schimmel aan het binnenkant van het flesje
Gewenste Oplossing:
Als er geen schimmel
In zit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
đ
In behandeling
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Stijn, Wij vinden het vervelend dat je een dergelijke fles hebt getroffen, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij van je willen vernemen of de bewuste fles nog bewaard is gebleven zodat deze onderzocht kan worden. Zou je ons hierover willen informeren? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht Stijnkamphuis26
5 jaren geleden - Ja ik heb de fles nog bewaard
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Stijn, Dank voor je snelle reactie. Wij zouden dan graag deze fles willen ontvangen voor onderzoek. Wij zullen je een envelop toesturen met daarin materiaal die je kunt gebruiken om de fles te verpakken. Zodra het pakket bij ons retour is, kun je nog een reactie van ons verwachten. Dank alvast voor de medewerking. Met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
