Geachte heer Reinta, Dat is erg vervelend en mag natuurlijk niet gebeuren. Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Hopelijk gaat het weer wat beter met uw lip. Kunt u ons aangeven of de bewuste fles bewaard is gebleven zodat we...
Ja deze fles is nog bewaard. Hoort bij het kratje. Met vriendelijke groet, Björn Reints
Het randje van mijn flesje is kapot. Hierbij een snee in mijn lip opgelopen. Net nieuw uit het krat
Vervanging van het huidig kratje.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2016 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 13 september 2016 om 10:21 geantwoord
(10)
Ja deze fles is nog bewaard. Hoort bij het kratje.
Met vriendelijke groet,
Björn Reints
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Reinta, Fijn om te horen dat de fles bewaard is gebleven. We zullen u een verpakking toesturen waarin de fles (gratis) aan ons geretourneerd kan worden. Wij gaan deze dan onderzoeken en uiteraard kunt u daarna van ons nog een reactie verwachten. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
