Geachte mevrouw Hagen, Dat is erg vervelend en mag natuurlijk niet gebeuren. Onze excuses voor de vervelende ervaring. Graag zouden we van u vernemen hoeveel (gesloten) flessen er bewaard zijn gebleven zodat we deze kunnen onderzoeken. Zou u ons dit...
Wij hebben een krat Grolsch Radler gekocht en nu blijkt dat de helft van het krat ondrinkbaar is doordat de flesjes een soort bezinksel hebben, wat er zeer onappetijtelijk uitziet, en ook geen koolzuurgas meer heeft. Dit terwijl de houdbaarheidsdatum mei 2019 is. Hoe nu te handelen?
Wij zouden graag horen wat dit is, hoe het kan gebeuren en hoe dit eventueel te voorkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2018 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
