Geachte mevrouw ter Horst, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijke ervaring hebt gehad met ons product, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij van u willen vernemen of er nog gesloten flessen bewaard zijn gebleven zodat...
Dag heermevrouw,
Ik heb een krat Grolsch gekocht, hiervan waren sommige flesjes niet goed waren van smaak, geen koolzuur en een rare nasmaak. Twee flesjes uit dit krat waren ook nog eens halfvol gevuld met water.
Ik zou graag Nieuwe flesjes bier willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2018 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
