Geachte heer De Bruin, We vinden het erg vervelend om te vernemen dat u een slechte ervaring hebt met onze producten. Een krat beugels hoort natuurlijk schoon en gaaf te zijn. Kunt u ons aangeven of het betreffende krat bewaard...
Afgelopen weekend een krat beugelflessen bij de emte gekocht.
Onder in de krat zat een kapot flesje. Aan de onderkant van de flessen zit kapot glas geplakt, onder één zelfs de onderkant van een kapot flesje.
Alle flesjes plakken. En het glas valt door de krat heen.
Dit laat ik aan Grolsch over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2017 om 09:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
