Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 5 september een krat Grolsch beugels gekocht, maar was teleurgesteld omdat alle flessen kapot en vies waren, waardoor ze niet te drinken waren. Deze ervaring was niet de eerste keer en de klant overweegt om in de toekomst geen Grolsch meer te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb maandag 5-9 een krat grolsch beugels gehaald,
en ik was boos, want alle beugels waren kapot, smerig, niet te drinken.
Helaas heb ik dit al te vaak meegemaakt van grolsch, ook bij de pijpjes.
Dit is super slecht, als dit vaker voorkomt haal ik geen grolsch meer.
Omdat ik het vaak heb meegemaakt vond ik het tijd om een klacht in te dienen.
Als dit probleem word opgelost, want dit probleem is er al jaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2016 om 08:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
