Klacht: Half leeg blikje in sixpack.

Liesbeth21 op 18 augustus 2017 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Zomeren, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijk blikje hebt getroffen, onze excuses hiervoor. Graag willen wij het blikje voor onderzoek bij u komen afhalen. Wij zullen binnen 14 dagen contact met u...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Een consument ontdekte een halfleeg blikje in een sixpack van Grolsch, gekocht voor een vakantie. Zonder aankoopbewijs kon hij de winkel niet benaderen, maar hij meldde het probleem via de klachtensite, waar hij las dat dit vaker voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb in een sixpack blikjes die ik op een tray voor de vakantie op de boot had gekocht ,een halfleeg blikje aangetroffen.Ik heb uiteraard geen bon meer van de winkel waar het gekocht is (was al enkele weken geleden) zodat ik daar ook geen verhaal kan halen.

Ik begrijp uit de klachtensite dat dit euvel wel vaker voorkomt.

Dit was vorig jaar bij ons ook al eens het geval ,maar heb er toen niets mee gedaan. Nu heb ik het blikje mee naar huis genomen en gewogen, zodat jullie kunnen zien dat er te weinig in zit.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag minimaal een goede sixpack willen ontvangen ter compensatie van de niet te gebruiken blikjes .

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 21 augustus 2017 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liesbeth21

Heeft op 22 augustus 2017 om 08:25 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb het blikje gelukkig net op tijd uit de vuilniszak op kunnen vissen.....
Ik verwacht wél een compensatie.

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte mevrouw, Uiteraard zullen wij u op een passende manier compenseren op het moment dat wij het blikje voor onderzoek bij u komen afhalen. met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM