Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft gemeld dat er bij twee verschillende supermarkten grote bruine vlokken in Grolsch Weizen 0,0 bier aanwezig waren. Deze vlokken beïnvloeden de smaak van het bier negatief in vergelijking met andere flesjes zonder deze afwijkingen. Het probleem is inmiddels opgelost.
het is nu al de tweede keer (bij 2 verschillende supermarkten) dat er grote bruine vlokkenprut in het bier zit. Dit smaakt echt anders dan de flesjes waar dat niet in zit.
Duidelijkheid of dit drinkbaar is of niet en wat de oorzaak is. Als dit normaal is zou ik dit graag duidelijk op het flesje vermeld willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2019 om 09:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
